Изначально мне отказались доставлять в воскресенье, как было заявлено, но сотрудник магазина нашёл мне слот и товар доставили вовремя, с адекватным заполнением гарантии и очень вежливым курьером.
Опыт положительный - ребята достаточно гибкие и в целом молодцы.
Благодарю магазин за выполнение своих обязательств перед клиентом в полной мере.
Товар качественный и я доволен.
Ответ продавца
Добрый день! Нам очень приятно, что в итоге Вы остались довольны и удалось оперативно решить вопрос. Будем рады видеть Вас в числе постоянных Клиентов!
Первый обогреватель оказался с браком, зато второй раз привезли проверенный. Поработал пока один день. Вначале был запах, но потом он уменьшился. Надеюсь, что исчезнет окончательно. Вначале ставим на максимум и включаем вентилятор для лучшей циркуляции воздуха, затем снижаем мощность для поддержания нужной температуры.
Ответ продавца
Добрый день! Нам очень приятно, что в итоге Вы остались довольны и удалось оперативно решить вопрос. Будем рады видеть Вас в числе постоянных Клиентов!
Магазин дорожит своей репутацией, поэтому заслуживает 5 звезд
— Отлично!
Связались со мной быстро, доставили заказ в оговоренное время, курьер был вежлив. Я заказывала 4 терморегулятора, в коробке одного из них отсутствовали болты, но эта проблема была быстро решена.
Ответ продавца
Добрый день! Нам очень приятно, что Вы остались довольны. Благодарим Вас за заказ положительную обратную связь!
Заказал тепловую пушку, менеджер быстро перезвонил для подтверждения. Привезли точно в оговоренный интервал времени, без задержек. Цена на сайте полностью соответствовала итоговой стоимости.
Хороший магазин, буду обращаться еще!
Ответ продавца
Добрый день! Признательны за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Рады, что Вы остались довольны!
Обещали доставить до квартиры,в итоге девушке пришлось самой спускаться и тянуть на 5 этаж коробку.Две звезды только из за доставки.К товару претензий нет.
Ответ продавца
Добрый день,
Очень жаль, что Вам пришлось самостоятельно поднимать биотуалет. Со своей стороны мы сделали отметку для курьерской службы, однако обстоятельства сложились так, что поднять оборудование в квартиру не было возможности. Курьеру негде было припарковаться, не нарушая правила, а оставить машину с грузом в неположенном месте противоречит регламенту. Ещё раз приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Будем рады компенсировать причиненные неудобства бонусом при последующих заказах!
Так же хотим отметить, что при доставке по РБ машины крупногабаритные, маршруты продолжительные, товаров по маршруту много. Каждый сбой на пути грозит отменой доставок для всех Клиентов по маршруту. В связи с этим подъем до квартиры при доставки по РБ не входит в обязанности продавца, так как не всегда получается выполнить данное обязательство.
После заказа "Онлайн", быстро перезвонили, все культурно. Помогли найти установщика кондиционера. Отдельное спасибо мастеру Логвину Денису из Гродно за качественную установку. Доставка очень быстрая и вежливая. Всем довольна. Буду вас рекомендовать.
Ответ продавца
Добрый день! Признательны за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Рады, что Вы остались довольны!
Заказывал в данном магазине конвектор Loriot LHCI-2000 KM. Сервисом остался доволен. Всё четко, в оговоренные сроки, персонал вежливый. Нареканий нет.
Ответ продавца
Добрый день! Благодарим за отличный отзыв и позитивную оценку нашей работы. Нам очень приятно, что у нас есть такие отзывчивые и благодарные клиенты, как Вы. С наступающими Вас праздниками!
Прекрасный сервис - от оформления заказа до доставки. И даже дальше - я сходу не разобралась с полученным прибором (инструкция от производителя была в комплекте, но ее мне, чтобы разобраться, оказалось не достаточно), поэтому обратилась в сервис. И менеджер сервиса, Мария, очень оперативно и подробно помогла мне решить все мои вопросы. Огромное спасибо!
Ответ продавца
Добрый день! Благодарим за положительную оценку нашей работы. Ваши отзывы - наилучшая мотивация.